Funzionalità aggiuntive per gli interventi
Abbiamo aggiunto alcune funzionalità per ciò che concerne la gestione degli interventi, sempre con l'obiettivo di semplificare il lavoro e renderlo più veloce.
Grado di soddisfazione dei clienti alla firma
La nuova schermata per la firma degli interventi da parte dei clienti mostra un sistema di valutazione della soddisfazione con tre gradazioni, rappresentate con emoticon chiare e leggibili per tutti.
Per assicurare uniformità fra tutti gli interventi, il grado di soddisfazione deve essere obbligatoriamente esplicitato dal cliente per salvare la firma.
Le votazioni sono visualizzabili nei dettagli degli interventi e sono mostrate in una scala di votazioni numeriche che va da 1 a 3.
Un file di interventi esportati avrà una colonna "Rating" con il grado di soddisfazione espresso sempre con numeri che vanno da 1 a 3.
Icone per interventi e operatori
Sono state create delle icone che aiutano a riconoscere a colpo d'occhio sia gli operatori sia gli interventi a calendario.
Alla modifica o creazione di un intervento è possibile selezionare un'icona legata alle tipologie di attività più comuni.
Gli operatori possono scegliere un'icona specifica per loro, nel caso si voglia evitare rischi di iniziali uguali fra più persone.
L'icona può essere selezionata alla creazione o alla modifica dei dati dell'operatore.
Duplicazioni interventi
È possibile duplicare un intervento dalla pagina dei suoi dettagli.
Dalla schermata che si aprirà si può decidere la data di inizio e di fine del nuovo intervento duplicato.
La duplicazione esporta anche gli operatori, ma non strumenti e attrezzi.
Notifiche flessibili per gli interventi
Dalla pagina di modifica dell'intervento è possibile impostare il lasso temporale delle notifiche, dallo standard di un giorno fino a trenta giorni.
Più informazioni nell'anteprima di intervento
Dall'anteprima dell'intervento, visualizzabile dal calendario, ora è possibile vedere non solo la via, ma anche la sede dell'intervento nel caso il cliente ne abbia più d'una.
