Molti utenti ci hanno segnalato l’esigenza di visualizzare più facilmente la presenza di allegati nell'elenco degli interventi, ad esempio per verificare se un intervento concluso include una foto dello stato dei luoghi scattata dall'operatore.

Abbiamo aggiunto un’icona a forma di graffetta che indica la presenza di allegati. L'icona è cliccabile e reindirizza direttamente all'elenco dei documenti relativi all'intervento, dove troverai facilmente tutti i file allegati disponibili per la consultazione.

Nella nostra continua ricerca di migliorare la comunicazione con i clienti, abbiamo introdotto una funzionalità molto richiesta: ora il logo istituzionale sarà presente in tutte le comunicazioni via email. Questa aggiunta consente ai destinatari di riconoscere immediatamente il mittente, aumentando così l'identificazione e la fiducia nel messaggio ricevuto.

Ogni email, inclusi gli interventi, i fogli di intervento e gli appuntamenti, sarà personalizzata con il vostro logo, migliorando l'impatto visivo e la percezione qualitativa delle comunicazioni inviate. Buon lavoro!

Da sempre, in Gestart siamo molto attenti alle richieste dei nostri utenti. Abbiamo notato un bisogno crescente di poter eseguire revisioni retroattive su alcuni o tutti gli interventi. Tradizionalmente, queste richieste riguardavano una delle seguenti aree:

1. Verifiche di un intervento - Per assicurare che ogni azione sia stata eseguita correttamente.

2. Stato di fatturazione dell’intervento - Per mantenere trasparenza finanziaria.

3. Corretta esecuzione di un intervento - Per confermare l'adeguatezza degli interventi.

Per rispondere a queste esigenze, abbiamo introdotto un nuovo campo di controllo, ☐ Check, situato a sinistra delle opzioni [Vedi], [Modifica], [Elimina] nella vista riepilogativa degli interventi. 

Questo campo può essere selezionato o deselezionato direttamente dalla vista, che, come di consueto, potrete filtrare ed eseguire il Check su interventi specifici. 

Ogni volta che si modificherà lo stato dell’intervento, il sistema vi chiederà una conferma, assicurando così maggiore controllo e precisione nei vostri processi lavorativi.

In fase consuntiva o di controllo sarà possibile effettuare la ricerca filtrando per interventi Check e Uncheck.

Speriamo che questa nuova funzionalità vi offra un controllo ancora più efficace sui vostri processi lavorativi.

Buon lavoro a tutti! 👋

Viste le numerose richieste dei nostri utenti, abbiamo implementato la gestione di interventi EXTRA che movimentano una Commessa. Intanto è bene precisare cosa si intende per EXTRA in Gestart. Rientrano in questa categoria tutti gli interventi che riguardano una Commessa ma che non sono stati preventivati al momento della formalizzazione dell’incarico.

Ci siamo accorti che molti nostri clienti aggiungevano la dicitura EXTRA nel [Titolo], e questo dava l’opportunità in fase di esportazione di filtrare per ogni cliente di determinare gli eventuali interventi da fatturare, oltre quanto già preventivato e definito nel contratto di appalto.

Da oggi ogni [Operatore], sarà in grado, durante la fase [Crea Foglio Intervento], di utilizzare un apposito flag ☐ Extra per categorizzare gli interventi tra quelli non a preventivo.

Una volta compilato il foglio di intervento la dicitura EXTRA sarà visibile anche nel PDF firmato. 

Sarà possibile effettuare anche ricerche dirette di tutti gli interventi EXTRA o specifici di un Cliente

Anche in fase di filtraggio ed esportazione degli interventi è stata aggiunta la Colonna F [Extra], per effettuare il filtraggio dentro il foglio di calcolo, e così determinare in fase di fatturazione e consuntivo cosa è facente parte della Commessa (Preventivo) e ciò che deve essere fatturato come [EXTRA].

Questa funzionalità è stata sviluppata ascoltando i vostri suggerimenti e mira a rendere Gestart.net ancora più adatto alle vostre esigenze.

Per qualsiasi dubbio o ulteriore informazione, non esitate a contattarci.

Grazie per il vostro continuo supporto e fiducia in Gestart.net!

Salve a tutti!

Siamo contenti di annunciare alcune novità nella gestione dei promemoria sulla nostra piattaforma Gestart, tutte pensate per rendere la vostra esperienza ancora più intuitiva e personalizzata. Abbiamo ascoltato le vostre richieste e siamo pronti a introdurre delle migliorie che vi faranno dire: "Come ho fatto senza finora?".

Duplicazione dei Promemoria: Facile come Dire Fatto!

Sì, avete capito bene. Da oggi potrete duplicare qualsiasi promemoria, sia che si tratti di uno nuovo, sia che sia già pianificato nel vostro calendario. Questa funzionalità è stata pensata per tutti voi che avete esigenze ripetitive e non volete perdere tempo a reinserire le stesse informazioni

Troverete l'opzione di duplicazione direttamente nella vista principale: un piccolo cambiamento che fa una grande differenza!

Dettagli e Gestione Avanzata

E non finisce qui! Dopo aver inserito un nuovo promemoria, con un semplice clic sul tasto "Mostra", avrete accesso ai dettagli dell'evento. Proprio accanto ai pulsanti "Elimina" e "Modifica", abbiamo aggiunto due nuove opzioni: "Duplicare" e "Archiviare". Vogliamo darvi il massimo controllo sui vostri impegni, con la massima flessibilità.

Focus sui Promemoria Attivi: Addio Distrazioni!

Ultimo, ma non meno importante, abbiamo migliorato la gestione degli eventi archiviati. Da oggi, gli eventi archiviati non saranno più mostrati insieme a quelli attivi. Per visualizzarli, basterà utilizzare la funzione di ricerca e selezionare lo stato "Archiviato". Questo vi permetterà di concentrarvi sui promemoria correnti, senza distrazioni, e di gestire al meglio i vostri impegni futuri.

Questi aggiornamenti sono il risultato del nostro impegno costante nel migliorare la vostra esperienza utente, basandoci sul feedback che riceviamo da voi. Speriamo che questi cambiamenti vi piacciano tanto quanto a noi e non vediamo l'ora di sentirvi raccontare come vi stanno aiutando a gestire meglio il vostro tempo.

Continuate a inviarci le vostre impressioni e suggerimenti: insieme, possiamo rendere la nostra piattaforma sempre migliore.

A presto con altre novità!

Il Team di Gestart

Il nostro software ora include una funzionalità per il tracciamento dei rimborsi delle spese di vitto durante le trasferte. Il tracciamento avviene attraverso un semplice passaggio:

Durante la compilazione del foglio di intervento, troverai l'opzione per segnalare la richiesta di rimborso per i pasti attivando il flag del campo "VITTO".

Dopo aver completato l'intervento, il cliente o l'operatore firma il foglio di intervento. Il campo "VITTO" non sarà visibile nel PDF del foglio di intervento.

Per la gestione amministrativa, le informazioni relative ai rimborsi per i pasti saranno accessibili nell'export del foglio di intervento in formato Excel. Qui, troverai una colonna dedicata denominata "VITTO". Se in questa colonna appare il valore "SI", significa che l'operatore ha richiesto un rimborso per il vitto.

Con questa nuova funzionalità, il nostro software facilita la gestione dei rimborsi delle spese di trasferta, garantendo trasparenza e facilità di tracciamento per una gestione amministrativa efficace.

Assegnazione di Priorità durante l'Inserimento e la Modifica di un Intervento sospeso:

• Inserimento Priorità: Durante la creazione di un nuovo intervento sospeso, è ora possibile assegnare immediatamente un livello di priorità.

• Modifica Priorità: Se le circostanze cambiano, è possibile aggiornare la priorità di un intervento sospeso già esistente.

Visualizzazione Priorità per gli Operatori:

Gli operatori hanno ora la capacità di vedere chiaramente le priorità assegnate agli interventi sospesi. Questo è reso possibile attraverso un indicatore visivo (★ ) nello stato dell'intervento, rappresentato da una stella con i seguenti livelli:

• Stella vuota - Priorità Bassa: L'intervento è importante ma può essere gestito dopo altri più urgenti.

• Mezza stella - Priorità Media: L'intervento richiede attenzione ma non è critico.

• Stella piena - Priorità Alta: L'intervento deve essere gestito con urgenza.

Benefici Aggiuntivi:

• Migliore Gestione del Tempo: Priorizzare gli interventi permette agli operatori di focalizzarsi sugli incarichi più urgenti.

• Comunicazione Chiara: Elimina ambiguità sulla sequenza con cui gli interventi devono essere trattati.

• Efficienza Operativa: Con le priorità chiaramente assegnate, si riducono i tempi di attesa e si migliorano i servizi.

Sarà da oggi possibile esportare in formato .xls, compatibile con Excel, l'elenco delle commesse in corso, così come accade con le commesse archiviate.

Il file fornirà integralmente gli stessi dati presenti su Gestart:

• valore iniziale e integrazioni;

• somma detrazioni;

• margine in Euro;

• margine in percentuale.

Nuova sezione "Azienda"

In questa nuova sezione è possibile specificare, per ogni tipologia di notifica, un indirizzo email dedicato.

In caso i campi non siano compilati, tutte l'email saranno inoltrate all'indirizzo fornito in fase d'iscrizione al servizio.

Si possono gestire le notifiche singolarmente di:

• intervento;

• foglio di intervento;

• contratto;

• commessa;

• attestato di formazione.

Nuovo Ruolo: il sotto-amministratore

È possibile assegnare un nuovo ruolo per chi deve amministrare il lavoro in azienda ma non dovrebbe avere accesso alle funzionalità più delicate.

Il sotto-amministratore può gestire interventi, fogli di interventi e attestati di formazione, ma non può modificare, cancellare o aggiungere amministratori, oltre a non avere accesso diretto alle commesse.

Nuova colonna nell'export degli interventi

Nel foglio Excel scaricabile nell'export degli interventi è ora presente la colonna "Ora" per una gestione più granulare delle lavorazioni complesse.

L'email di notifica degli interventi adesso riportano non solo l'azienda, ma anche la sede dell'intervento. Questo aiuta a gestire il lavoro anche quando si collabora con clienti strutturati con più sedi.

Inoltre è stata aggiunto un comportamento nuovo nella pagina generale del calendario: all'apertura, la pagina scorre fino a rendere visibile la riga della settimana corrente.

Questo comportamento capita solo nel mese corrente.

Prima i fogli d'intervento offrivano la possibilità di inserire nei materiali soltanto quantità unitarie; ora invece anche quantità parziali, divise con virgola, sono accettate.

È stato cambiato anche il numero e la tipologia di colonne presenti nell'export dei fogli d'intervento, migliorando la qualità delle informazioni a colpo d'occhio.

Le nuove colonne sono:

• Numero foglio

• Cliente

• Sede

• Operatore

• Titolo

• Quando

• Descrizione

• Descrizione aggiuntiva

• Responsabile

• Firmato

• Ore di lavoro ordinarie

• Ore straordinario

• Valutazione cliente

È stato inserito un metodo alternativo per effettuare l'accesso come operatori a Gestart; non è più necessario utilizzare il proprio indirizzo email per il login del servizio e si può digitare invece il nome utente (o username).

Per chi vuole continuare ad accedere con l'indirizzo e-mail, non cambia: il login funziona esattamente come prima.

Gli operatori che vogliono invece impostare un nome utente per l'accesso, dovranno cliccare sulla prima icona in alto a sinistra per entrare nella finestra di modifica profilo.

Fra le informazioni modificabili, ora è presente anche la casella per la scelta del nome utente univoco che servirà per accedere a Gestart dalla schermata di login.

Nel caso di password dimenticata con l'indirizdzo email dell'operatore non più attivo o non inserito nel profilo, l'amministratore può creare una nuova password direttamente dal proprio pannello di modifica profili operatore.

Abbiamo aggiunto alcune funzionalità per ciò che concerne la gestione degli interventi, sempre con l'obiettivo di semplificare il lavoro e renderlo più veloce.

Grado di soddisfazione dei clienti alla firma

La nuova schermata per la firma degli interventi da parte dei clienti mostra un sistema di valutazione della soddisfazione con tre gradazioni, rappresentate con emoticon chiare e leggibili per tutti.

Per assicurare uniformità fra tutti gli interventi, il grado di soddisfazione deve essere obbligatoriamente esplicitato dal cliente per salvare la firma.

Le votazioni sono visualizzabili nei dettagli degli interventi e sono mostrate in una scala di votazioni numeriche che va da 1 a 3.

Un file di interventi esportati avrà una colonna "Rating" con il grado di soddisfazione espresso sempre con numeri che vanno da 1 a 3.

Icone per interventi e operatori

Sono state create delle icone che aiutano a riconoscere a colpo d'occhio sia gli operatori sia gli interventi a calendario.

Alla modifica o creazione di un intervento è possibile selezionare un'icona legata alle tipologie di attività più comuni.

Gli operatori possono scegliere un'icona specifica per loro, nel caso si voglia evitare rischi di iniziali uguali fra più persone.

L'icona può essere selezionata alla creazione o alla modifica dei dati dell'operatore.

Duplicazioni interventi

È possibile duplicare un intervento dalla pagina dei suoi dettagli.

Dalla schermata che si aprirà si può decidere la data di inizio e di fine del nuovo intervento duplicato.

La duplicazione esporta anche gli operatori, ma non strumenti e attrezzi.

Notifiche flessibili per gli interventi

Dalla pagina di modifica dell'intervento è possibile impostare il lasso temporale delle notifiche, dallo standard di un giorno fino a trenta giorni.

Più informazioni nell'anteprima di intervento

Dall'anteprima dell'intervento, visualizzabile dal calendario, ora è possibile vedere non solo la via, ma anche la sede dell'intervento nel caso il cliente ne abbia più d'una.

I promemoria ora non sono più solo personali e possono essere inviati anche agli altri amministratori.

Per creare un promemoria esteso, basta spuntare la casella "Notifica tutti gli amministratori”.

L'invio dei promemoria ora è inoltre flessibile: sebbene l'invio predefinito sia un giorno prima, ora è possibile selezionare notifiche inviate con più giorni d'anticipo.

Nella scorsa versione della pagina di dettagli della Commessa, non era visibile la percentuale di costo dell'intervento in tempo reale, nonostante fosse e sia la metrica su cui si basano le notifiche di avvertimento automatiche.

Ora, oltre alla percentuale di marginalità, è visibile poco sotto proprio la percentuale di costo.

Visibilità operatori e amministratori inattivi

Nella pagina operatori e amministratori vengono ora mostrati solo gli utenti attivi e non quelli archiviati o disattivati.

Per visualizzare o modificare operatori o amministratori inattivi, si può utilizzare la funzionalità "Cerca" in alto a destra.

È stato aggiunto un campo “note” fra i dettagli della commessa, in modo che possiate aggiungere informazioni aggiuntive in pochi secondi che pertengono al lavoro nella sua globalità.

Lo stesso può essere fatto per i movimenti di commessa.

Inoltre ora è possibile anche allegare documenti ai movimenti di commessa.

Modificare l'intervento richiedeva per forza di accedere all'intervento oppure selezionare il tasto "modifica" dalla lista degli interventi nell'omonima sezione. Da ora invece è possibile accedere alla schermata di modifica di un intervento direttamente dal calendario, cliccando sull'intervento e premendo il bottone ora presente nell'anteprima dell'intervento.

Abbiamo inserito la possibilità di gestire in maniera automatica e semplice il carico e scarico del materiale da lavoro utilizzando i QR Code.

Quando il tecnico inquadra il codice apposto sull’oggetto col tablet da lavoro, la sua anagrafica viene aggiornata con la presa in carico.

Inquadrando di nuovo il codice, invece, l’oggetto viene scaricato e si dà per depositato in magazzino o sede.

Se un oggetto già nell’anagrafica di qualcuno viene inquadrato da un altro operatore col suo tablet, il sistema lo mette automaticamente in carico a quest’ultimo.

Il funzionamento dei QR Code è spiegato nel dettaglio nella documentazione.

Un aggiornamento semplice ma estremamente efficace: nell’esportazione degli interventi appare la colonna “sede”, utilissima per capire se l’operazione è stata svolta nella sede principale o meno.

Prima nella dashboard non era chiaro quando un intervento concluso avesse tutti i fogli d’intervento necessari compilati.

Adesso nell’anagrafica interventi sono evidenziati in rosso o verde le iniziali del nome dei tecnici che devono compilare i fogli d’intervento; con i filtri è facile per chi è in ufficio rimanere aggiornato sulla situazione a colpo d’occhio.

Anche i tecnici possono vedere nella propria sezione interventi le operazioni non concluse di colore rosso.

Non tutti gli interventi sono uguali, perciò è possibile impostare determinate azioni come necessarie per cambiare lo stato dell’intervento. Per esempio:

1. l’intervento viene chiuso solo quando il foglio dell’intervento è stato firmato dal cliente;

2. l’intervento viene chiuso non alla firma del cliente, ma di tutti i tecnici intervenuti.